Cancellation and refundsОтмена и возврат
Last updated: 5 October 2026Обновлено: 5 октября 2026 г.
Cancelling is free for all our tours, private and group, whenever you cancel.
Cancel whenever you need to. There is no fee.
You pay on the day of your tour, usually at the end when we are back in Almaty.
We move your trip to another day or cancel it at no cost.
If you have already paid
If you paid at the start of a tour that then has to be cancelled, we refund you in full.
How to cancel
Write to us on WhatsApp at +7 777 200 1903 or by email at info@nomadoutfitters.kz, and include your name and the date of your tour. Please let us know as early as you can, so we can cancel the guesthouses and meals we booked for you.
Questions
If something is unclear, contact us before booking.
TOO Outfitter kz, BIN 160440023490, Navoi Ave 208/3, Almaty, Kazakhstan
Отмена бесплатна для всех наших туров, частных и групповых, в любое время.
Отменяйте, когда нужно. Никаких штрафов.
Вы платите в день тура, обычно в конце, когда мы возвращаемся в Алматы.
Мы переносим поездку на другой день или отменяем её бесплатно.
Если вы уже оплатили
Если вы оплатили в начале тура, а его пришлось отменить, мы полностью вернём деньги.
Как отменить поездку
Напишите нам в WhatsApp +7 777 200 1903 или на почту info@nomadoutfitters.kz, укажите имя и дату тура. Пожалуйста, сообщите как можно раньше, чтобы мы успели отменить забронированные для вас гостевые дома и питание.
Вопросы
Если что-то непонятно, свяжитесь с нами до бронирования.
ТОО «Outfitter kz», БИН 160440023490, пр. Навои, 208/3, Алматы, Казахстан
