LegalДокументы

Cancellation and refundsОтмена и возврат

Last updated: 5 October 2026Обновлено: 5 октября 2026 г.

Cancelling is free for all our tours, private and group, whenever you cancel.

Free cancellationat any time

Cancel whenever you need to. There is no fee.

Pay on the dayno prepayment

You pay on the day of your tour, usually at the end when we are back in Almaty.

Unsafe conditionsweather or roads

We move your trip to another day or cancel it at no cost.

If you have already paid

If you paid at the start of a tour that then has to be cancelled, we refund you in full.

How to cancel

Write to us on WhatsApp at +7 777 200 1903 or by email at info@nomadoutfitters.kz, and include your name and the date of your tour. Please let us know as early as you can, so we can cancel the guesthouses and meals we booked for you.

Questions

If something is unclear, contact us before booking.

TOO Outfitter kz, BIN 160440023490, Navoi Ave 208/3, Almaty, Kazakhstan

Отмена бесплатна для всех наших туров, частных и групповых, в любое время.

Бесплатная отменав любое время

Отменяйте, когда нужно. Никаких штрафов.

Оплата в день турабез предоплаты

Вы платите в день тура, обычно в конце, когда мы возвращаемся в Алматы.

Опасные условияпогода или дороги

Мы переносим поездку на другой день или отменяем её бесплатно.

Если вы уже оплатили

Если вы оплатили в начале тура, а его пришлось отменить, мы полностью вернём деньги.

Как отменить поездку

Напишите нам в WhatsApp +7 777 200 1903 или на почту info@nomadoutfitters.kz, укажите имя и дату тура. Пожалуйста, сообщите как можно раньше, чтобы мы успели отменить забронированные для вас гостевые дома и питание.

Вопросы

Если что-то непонятно, свяжитесь с нами до бронирования.

ТОО «Outfitter kz», БИН 160440023490, пр. Навои, 208/3, Алматы, Казахстан

A gazelle in the grassy steppe

Book your adventureЗабронируйте путешествие

Leave your contact details and our team will get in touch with you.Оставьте контакты, и наша команда свяжется с вами.